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TERMES ET CONDITIONS



INSCRIPTION :

L'inscription est effective à partir du versement d'un acompte d´une valeur de 20 à 50 % (Selon l'itinéraire) du montant total de toutes les prestations, ce qui implique l'adhésion sans réserve à nos conditions générales et particulières. La réception de cet acompte n'implique la réservation que dans la mesure des places disponibles.
L'inscription doit être faite dans un délai raisonnable, afin de nous permettre d'organiser le voyage (Dans les cas où des permis spéciaux sont nécessaires pour certains circuits, nous vous informerons en temps utiles).
En cas d'inscription de dernière minute, nous vous demanderons le versement d'une somme égale à 70 % du prix du voyage, à régler au moment de l'inscription.
Les groupes qui réservent avec le versement d'un acompte, plus de 5 mois à l'avance, bénéficient d'un tarif promotionnel. Par conséquent, ils devront également verser leur acompte de 20 ou 50 % (Selon l'itinéraire), avant que ne changent les prix promotionnels.

ANNULATIONS :

En cas d'annulation de votre part, nous vous prélèverons le NO-SHOW, pour quelque raison que ce soit. A plus de 60 jours du départ, les sommes versées à titre d'acompte vous seront entièrement remboursées, à l´exception de la retenue pour frais de dossier, s´élevant à 30,00 €.
A moins de 60 jours du départ, l'annulation entraînera l'application du barème des retenues suivant (Hors frais de dossier):
Moins de 59 jours avant le début du séjour : 50 % du total versé prélevé.
Moins de 39 jours avant le début du séjour : 75 % du total versé prélevé.
Moins de 19 jours avant le début du séjour : 100 % du total versé prélevé.
La non-présentation au rendez-vous de départ ou l'interruption du voyage par le participant, pour quelque raison que ce soit, ne donnera lieu à aucun remboursement.
En cas d'annulation de la part de l'agence : A 21 jours du départ, l'agence se réserve le droit d'annuler un départ, si le nombre de participants est insuffisant. Dans ce cas, l'agence peut vous proposer de maintenir le voyage, moyennant un supplément de prix (Proposition qui n'altère en rien votre possibilité de renoncer au départ et d'être donc remboursé intégralement des sommes versées), à l´exception de la retenue pour frais de dossier, de 30,00 €.
Si vous ne possédez pas d'assurance annulation de votre vol international, l'agence ne se substituera pas à celle-ci et ne remboursera pas votre billet.
Jusqu'en dernière minute, une annulation peut intervenir, pour un cas de force majeure, indépendant de notre volonté (Grèves, troubles politiques, problèmes de sécurité ou autres événements). Dans ce cas, l'agence effectuera le remboursement intégral des sommes versées, mais aucune autre indemnité compensatoire ne sera accordée, et de toutes façon, la retenue pour frais de dossiers de 30,00 €, restera de vigueur.
Tout séjour interrompu ou écourté à cause des participants, ne pourra en aucun cas donner lieu au remboursement ou changement de séjour.

TARIFS ET TAXES :

Les tarifs que nous proposons, sont à prix coûtant, et sont susceptibles de modifications mineures dues aux fluctuations monétaires, tarifs aériens ou droits d'entrées divers. Dans ce cas, un nouveau devis sera proposé, vous permettant d'accepter ou non le nouveau tarif.
Les prix peuvent changer jusqu'au moment du premier versement.
Les taxes et impôts additionnels pouvant modifier le coût de votre séjour, ne sont pas pris en charge, mais ils vous seront systématiquement justifiés.
Les taxes aéroportuaires (Vols internationaux et domestiques) ne sont pas prises en charge.
Le prix n´inclut pas les éventuels frais de transaction bancaire, ni d'autres frais dans le pays.
Le prix ne comprend aucun type d'assurance.
Le solde devra être payé ou versé à notre compte bancaire, avant le début de toute prestation de services ou avant le début de votre séjour dans le pays de visite.

SÉCURITÉ ET RISQUES :

Au cours du voyage, chaque participant doit être conscient qu'il peut courir des risques de tout ordre, dus aux conditions locales (Eloignement des centres médicaux, manque de moyens de communication, mauvais état de certaines infrastructures ou d'autres encore), ainsi qu'aux activités pratiquées. Il les assume en toute connaissance de cause et s'engage à ne pas en faire porter la responsabilité à l'agence et à ses guides ou autres prestataires. Lors du déroulement de ces activités, et ce, afin d´assurer la sécurité des participants, en raison de conditions météorologiques adverses, de manifestations imprévues ou d'autres événements similaires qui pourraient perturber le déroulement normal de notre circuit, l'agence se réserve le droit de modifier ses programmes à tout moment, en proposant une nouvelle formule, sans que toutefois, les participants puissent prétendre à une quelconque indemnisation.
L'agence se réserve le droit d'expulser à tout moment d'un groupe, une personne dont le comportement peut être considéré comme mettant en danger la sécurité du groupe ou le bien être des participants. Aucune indemnité ne serait due dans un tel cas. Tout séjour interrompu ou écourté à cause des participants, ne pourra donner lieu à quelque remboursement ou changement de séjour que ce soit.

FORMALITÉS :

Les participants sont tenus de respecter les règles locales et de se plier aux règlements et formalités de police, douanes et de santé, à tout moment, durant le voyage. De la même manière, il vous reviendra de prendre en charge le port et mise à jour des documents exigés par les autorités du pays visité, ainsi que l'obtention de toutes les formalités avant le départ (Passeport, visa, carnet de vaccination, documents additionnels…) et durant tout le voyage, y compris en ce qui concerne l'accomplissement des formalités douanières du pays, qui réglementent l'exportation d'objets ou de substances illégales, de même que les frais occasionnés pour retard ou impossibilité de délivrance, seront à la charge du client.
Le non respect de ces règlements et l'impossibilité d'un client de présenter des documents en règle le jour du départ, tout retard (Même résultant d'un cas de force majeure, lors d'un pré acheminement aérien, ferroviaire ou terrestre, dont nous ne sommes pas fournisseurs), impliquent la seule responsabilité du participant qui prendra à sa charge les frais occasionnés.
Notre agence ne peut être tenue pour responsable des éventuelles conséquences du non respect d'une formalité, par un participant.

ASSURANCES :

Pour votre sécurité et avant votre départ, il est indispensable que vous preniez, dans votre pays, une assurance incluant assistance et rapatriement, car notre agence ne fournit pas ces assurances, et vous conseille vivement de souscrire une assurance rapatriement.
Une solution simple est de régler avec votre carte de paiement, le prix de votre vol international car il inclut, en général, une « assurance rapatriement ». Demandez confirmation auprès de votre banquier.
De même, l'agence vous recommande avec insistance de souscrire une "assurance personnelle d´assistance". Votre refus à la souscription de cette assurance ne pourra engager la responsabilité de notre société, et n'oubliez pas d'emporter avec vous la copie de votre contrat, car vous êtes responsable de la déclaration des sinistres auprès de l'assurance.
Au cas où vous n'auriez souscrit à aucune assurance, vous êtes prié de nous le faire savoir, afin de nous signer une décharge de responsabilité.

TRANSPORTS AÉRIENS ET BAGAGES :

En cas de modifications d'horaires d'avion (Retards, grèves, perturbations diverses du trafic aérien ou autres) à l'aller ou au retour, l'agence ne pourra être tenue responsable des frais supplémentaires engendrés. Si votre voyage subit une modification en raison du trafic aérien, notre organisation ne peut en assumer la responsabilité et les frais occasionnés seront à la charge du client.
Lors des transferts aériens, vos bagages sont sous la responsabilité de la compagnie aérienne. Tout litige durant ces transferts doit être traité directement entre le client et ledit transporteur.
Pour le reste du voyage, vos bagages sont à votre entière responsabilité. Ne les confiez pas à votre guide-accompagnateur qui n'aura pas les moyens d'en assurer la parfaite surveillance.

INFORMATIONS DIVERSES :

Toutes les prestations de services (Inclus ou non inclus), ainsi que les détails de chaque circuit, se trouvent sur la fiche du circuit, dans le détail de l'itinéraire. Nous connaissons et comprenons pleinement vos préoccupations relatives à la sécurité lors de votre voyage. C'est la raison pour laquelle nous vous garantissons notre total soutien et nous ferons tout notre possible pour que vos vacances soient un succès et un véritable plaisir.
Dans les cas de vols aériens, nous vous recommandons de vous y prendre suffisamment à l'avance et de prévoir des horaires suffisamment élastiques, en cas d'escale dans un pays tiers.